Phường Hưng Thành tổ chức phiên Chất vấn giữa hai kỳ họp HĐND phường về kết quả thực hiện công tác cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số trên địa bàn phường

Ngày 25/8/2023 Thường trực HĐND phường khóa XVII, nhiệm kỳ 2021-2026 tổ chức Phiên Chất vấn giữa hai kỳ họp HĐND phường về kết quả thực hiện công tác cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số trên địa bàn phường Hưng Thành

Với sự chỉ đạo sát sao của Đảng uỷ phường, sự hướng dẫn của các cơ quan chuyên môn thành phố về cải cách thủ tục hành chính, công tác chuyển đổi số; Uỷ ban nhân dân phường xác định nhiệm vụ công tác chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng năm 2023, gắn với trách nhiệm của từng cán bộ, công chức phường trong việc đăng ký việc làm mới, việc làm đột phá năm 2023; cơ sở vật chất tương đối đảm bảo phục vụ công tác chuyên môn, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ; sự phối hợp và vào cuộc của cả hệ thống chính trị từ phường đến tổ dân phố, cơ quan, đơn vị.

Dự, trả lời 09 ý kiến chất vấn của 19 đại biểu Hội đồng nhân dân phường đối với Ủy ban nhân dân phường có đồng chí Chu Đức Hà, Phó Chủ tịch UBND phường và Công chức UBND phường.

Phấn đấu tỷ lệ hồ sơ giải quyết theo dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trên tổng số hồ sơ giải quyết đạt từ 80% trở lên; tỷ lệ cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trên tổng số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan hành chính nhà nước lên cổng dịch vụ công tăng thêm 20% so với năm 2022; đưa 100% các thủ tục hành chính đủ điều kiện lên dịch vụ công trực tuyến mức độ 4.

Thường xuyên tự kiểm tra, đánh giá công tác chỉ đạo, điều hành và thực hiện công tác cải cách hành chính của cơ quan, đơn vị, địa phương; có giải pháp chỉ đạo cụ thể để chấn chỉnh lề lối làm việc, thái độ phục vụ và trách nhiệm của cán bộ, công chức; kiên quyết xử lý nghiêm tình trạng gây gây khăn đối với tổ chức, cá nhân khi giải quyết thủ tục hành chính. Chú trọng việc giải quyết kịp thời các thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức, không để xảy ra tình trạng giải quyết trễ hạn. Tuyên truyền vận động các cá nhân, tổ chức thực hiện dịch vụ bưu chính công ích khi tham gia giao dịch và lợi ích của dịch vụ công trực tuyến; tăng cường hỗ trợ các cá nhân, tổ chức thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Rà soát các thủ tục hành chính và niêm yết đầy đủ, đúng quy định tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của phường và trên Trang thông tin điện tử, những nơi tiếp xúc với tổ chức, công dân, nhằm nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính của các cơ quan nhà nước. Tiếp tục nâng cao chất lượng và hiệu quả của các bộ phận, đặc biệt là bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.

Tiếp tục thực hiện việc duy trì, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 trong hoạt động quản lý hành chính tại Ủy ban nhân dân phường. Xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số. Tiếp tục ban hành và cập nhật đầy đủ các quy trình ISO, đảm bảo 100% TTHC được xây dựng quy trình và công bố, theo dõi và cập nhật, xử lý ý kiến chỉ đạo của Ủy ban nhân dân Thành phố giao trên phần mềm đúng quy trình.

Sử dụng có hiệu quả các ứng dụng như: Hệ thống thư điện tử; phần mềm quản lý văn bản và điều hành công việc; Hệ thống Hội nghị truyền hình trực tuyến; triển khai phần mềm khảo sát sự hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn phường. Phát huy vai trò của Tổ công nghệ số cộng đồng phường và các tổ dân phố, các đầu ngành, lực lượng Đoàn thanh niên, lực lượng đảng viên 213 của tổ dân phố triển khai tuyên truyền, hướng dẫn thường xuyên các dịch vụ công trực tuyến đến người dân để góp phần thực hiện dung chuyển đổi số, xây dựng chính quyền điện tử của phường.

Đồng chí Đinh Thị Ngọc Trang, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng nhân dân phường, Đồng chí Đặng Văn Đạo, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc, Phó Chủ tịch Hội đồng nhân dân phường chù trì phiên chất vấn